Les Mailles de Mon Moulin
Une boutique en ligne complète pour une créatrice de patrons de tricot : produits physiques et numériques, formations en ligne, et un espace d'administration entier taillé pour son métier.
Le point de départ
Une créatrice, quatre métiers en un. Marie-Madeleine vend des patrons de tricot imprimés qu'elle expédie par la poste, des créations artisanales en petites séries, des ebooks en PDF et des formations vidéo en ligne. Quatre logiques de vente différentes — stock, expédition, téléchargement, accès au cours — que les plateformes classiques obligent à bricoler avec une collection de modules et d'abonnements.
Le choix inverse : tout construire autour d'elle. Un seul site, un seul panier, un seul tunnel de paiement. La cliente commande un patron imprimé et un ebook dans le même panier : le patron part par la poste, l'ebook arrive par email avec un lien de téléchargement sécurisé. Automatiquement, sans que Marie-Madeleine touche à quoi que ce soit.
Et parce qu'une boutique ne s'arrête pas à sa vitrine, l'essentiel du travail s'est joué dans les coulisses : un espace d'administration entier, en français, écrit pour elle.
Ce que vend la boutique
- Patrons de tricot imprimés, expédiés par la poste, avec stock et seuil d'alerte
- Créations artisanales avec variantes (tailles, coloris) et stock par variante
- Ebooks PDF livrés par lien de téléchargement sécurisé, à usage limité
- Formations en ligne avec modules, leçons et reprise là où on s'était arrêté
Côté clientes : une boutique complète
Tout ce qu'on attend d'une vraie boutique en ligne — sans le « propulsé par » en bas de page.
Panier & paiement sécurisé
Tunnel de commande unique : carte bancaire, codes promo, frais de port calculés au poids réel des articles.
Livraison automatique
Produits numériques livrés par email à la seconde du paiement ; suivi de commande avec frise de progression pour le colis.
Espace cliente
Historique de commandes, re-téléchargement des ebooks, accès aux formations, profil — chaque cliente retrouve tout au même endroit.
Formations en ligne
Un vrai espace de cours : modules, leçons, progression sauvegardée. Une plateforme de formation complète, intégrée à la boutique.
Avis, blog, newsletter
Avis clients modérés, blog intégré, newsletter, fil Instagram automatique. La vitrine vit sans effort.
Page de liens maison
Sa page de liens pour Instagram, mais chez elle : liens réordonnables, stats de clics, aperçu mobile en direct. Un abonnement de moins.
Une fiche patron : niveau, aiguilles, laine, tailles — le vocabulaire du tricot, pas celui d'un logiciel.
La page de liens pour Instagram, hébergée sur son propre site.
Un espace cliente qui rassemble tout
Patron expédié, création artisanale, ebook, formation : l'onglet « Tout » réunit les quatre types d'achats, chacun avec l'action utile. Le colis se suit étape par étape avec son numéro, l'ebook se retélécharge (avec compteur), la formation se reprend là où elle en était.
Même la demande de rétractation se fait en libre-service — sans email à écrire.
Côté coulisses : un poste de pilotage
C'est la partie qu'on ne voit jamais dans les portfolios — et c'est pourtant là que Marie-Madeleine passe son temps. Chaque écran ci-dessous a été conçu, dessiné et développé spécifiquement pour son activité. Captures réelles de l'interface — données de démonstration.
Le matin, le site dit quoi faire
Le tableau de bord ouvre sur l'essentiel : les commandes à expédier aujourd'hui, le chiffre d'affaires du mois, les dernières ventes.
Et une rubrique « santé système » surveille les coulisses techniques — quota d'emails, stockage des photos et des PDF — pour prévenir avant qu'un problème n'arrive.
Des commandes en file guidée
Les commandes arrivent dans une file de traitement : adresse à copier d'un clic, bouton « Expédier » qui envoie le numéro de suivi à la cliente, remboursement en un clic avec modale de confirmation.
Recherche, filtres par statut, export CSV pour la comptabilité.
Chaque cliente, connue par cœur
Un clic sur un nom, et son panneau s'ouvre : toute son histoire (commandes, ebooks, formations), total dépensé, panier moyen, produits préférés. Avec des étiquettes personnalisées, des notes privées et des rappels qui remontent sur le tableau de bord.
Tout s'enregistre automatiquement, sans bouton. Un vrai petit CRM — sans logiciel en plus.
Des statistiques maison, sans cookiesRGPD
Visiteurs, pages vues, appareils, provenance : une mesure d'audience développée sur mesure, anonyme et sans cookie.
Résultat : 100 % des visites comptées, aucune bannière de consentement nécessaire pour ces statistiques, et pas d'abonnement à un outil tiers.
Modifier sa fiche… sur la fiche
Pas de formulaire austère : Marie-Madeleine écrit directement dans un aperçu fidèle de sa fiche produit. Titre, description, prix, photos — tout s'édite en place, tout s'enregistre automatiquement.
À côté, les réglages métier : stock d'exemplaires imprimés, seuil d'alerte réassort, poids pour le calcul des frais de port.
Le site entier se modifie… en cliquant dessus
Le vrai site s'affiche dans l'éditeur ; chaque texte encadré se modifie en place, la sauvegarde est automatique et le site public se met à jour en quelques secondes.
Des modes dédiés pour les couleurs, les polices, les sections et le référencement — Marie-Madeleine fait évoluer sa vitrine elle-même, sans toucher au code.
Une école de tricot intégrée
Marie-Madeleine voulait vendre des cours en ligne sans s'abonner à une plateforme de plus. Son admin construit la formation module par module, leçon par leçon — vidéos, PDF, aperçu gratuit — avec une checklist avant publication.
Acheteuses, revenus, taux de complétion : tout se suit au même endroit. Et chaque cliente reprend son cours là où elle s'était arrêtée.
Des promotions en deux clics
Pourcentage ou montant fixe, portée (tout le site ou seulement les patrons), limite d'utilisations, date d'expiration : le code est créé en quelques secondes et fonctionne immédiatement dans le panier.
Reliés au système de paiement, les compteurs d'utilisation se mettent à jour tout seuls.
La déclaration URSSAF pré-mâchée
Chaque mois, le site calcule le chiffre d'affaires à déclarer, déjà ventilé entre marchandises et services comme le demande le formulaire, avec l'estimation des cotisations.
Deux boutons « Copier ce montant », un lien direct vers le site de l'URSSAF, un historique des déclarations. La corvée administrative devient un copier-coller.
Chaque email, dans ses mots
Confirmation de commande, expédition, bienvenue à la newsletter… tous les emails automatiques sont présentés au fil du parcours client, et chacun se personnalise et se teste en un clic.
Même les messages générés par la machine ont sa voix.
Et ce n'est pas tout : méthodes et tarifs d'expédition, modération des avis clients, rédaction du blog, envoi de la newsletter, fil Instagram, page d'aide intégrée… chaque recoin de l'activité a son écran.
Tout est dans la même maison
Pas de mille-feuille d'outils ni d'abonnements qui s'empilent : un seul site, pensé d'un bloc — et respectueux de ses visiteuses.
Un site qui remplace tout
- Une boutique en ligne complète, physique et numérique
- Une plateforme de formations avec suivi de progression
- Une page de liens pour Instagram, avec ses statistiques
- Un outil de mesure d'audience respectueux des visiteuses
- Un mini-CRM et un assistant de déclaration URSSAF
Conformité & sobriété
- Statistiques anonymes sans cookie, exemptes de consentement CNIL
- Bandeau de consentement uniquement pour la mesure d'audience externe
- Suppression de compte et données en libre-service pour les clientes
- Pages rapides : rendu côté serveur, images servies à la bonne taille
Et si ç'avait été fait « comme d'habitude » ?
Les plateformes clé en main dépannent très bien, et ce n'est pas le sujet. Le sujet, c'est ce qu'on possède à la fin — et ce qu'on paie chaque mois pour continuer d'exister.
L'empilement classique
Pour couvrir le même périmètre avec des outils généralistes, il aurait fallu assembler :
- Une boutique en ligne clé en main, avec son thème premium
- Une plateforme de cours en ligne, par abonnement
- Un service payant pour la page de liens Instagram
- Des extensions pour les avis, la newsletter, les statistiques…
- Des dizaines d'euros d'abonnements chaque mois, à vie — et une interface générique, pensée pour « tout le monde », donc pour personne
Le sur-mesure Obrentis
Un seul site, développé pour son métier à elle :
- Boutique, formations, page de liens, stats : tout est intégré
- Une administration en français, dans le vocabulaire du tricot
- Des fonctions qu'aucune plateforme n'offre, comme l'aide URSSAF ou le mini-CRM
- Aucun abonnement à des modules tiers
- Le code et les données lui appartiennent : elle peut partir, héberger ailleurs, faire évoluer — rien n'est verrouillé
un projet en tête ?
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